Descriptif du poste
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client.
Traiter les réclamations avec professionnalisme.
Respecter les procédures et les objectifs de qualité.
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Bonne aisance relationnelle et sens du service.
Maîtrise des outils informatiques.
Capacité d'écoute, d'analyse et de résolution de problèmes.
Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Formation rémunérée.
Contrat CDI.
Salaire fixe + primes selon les performances.
Évolution de carrière.
Amplitude horaire
7H00 - 16H30 WEEK END OFF
Salaire Net + primes
4500 + PRIMES
