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Intervenir en entreprise pour l'animation et la coordination des formations. Etre l'acteur du développement des compétences en matière de besoins et de performance en amont et en aval...

Assurer le suivi qualitatif de l'activité via des écoutes afin d’évaluer la prestation des téléconseillers. Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel. Définir,...

-Piloter le projet - Assurer la gestion et le suivi de l'activité en veillant à la qualité des services délivrés, - Mettre en place les mesures correctives en cas de non atteinte...

Vous serez en charge de la gestion des différentes demandes (téléphone, mail, courrier) des clients. - Expérience exigée en réception d'appels et mailing Parfaite maîtrise du...

Suivi et Pilotage des flux d’activité en temps réel Suivi et analyse des flux Assurer le dimensionnement requis pour les activités, tout en l’optimisant dans le respect des...

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons pour notre site basé à Agadir des conseillers franco-anglophones. Vous aurez pour mission de conseiller les clients et de...

Poste Rattaché au Responsable d’Activité, vous êtes en charge d’animer et superviser une équipe de Conseillers Client et garantir la réalisation des objectifs. Vos principales...

Superviser les équipes et assurer les objectifs contractés avec le client et les paramètres préétablis avec la compagnie afin de garantir et optimiser la qualité du service prêté...

Dans le cadre de notre politique de développement, MD Call Center recrute un commercial pour la prospection clients. En tant que Commercial, vous aurez à prospecter, négocier et...

Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers clients franco-anglophones. Vous aurez pour mission de conseiller les clients et leur apporter les réponses...

• Vous êtes en charge d'un portefeuille de prospects sur une zone géographique, vous contactez des interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, DAF, etc.) pour leur proposer des...

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