Superviseur h/f experimente (e) // a marrakech // metier : sondages

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) superviseur spécialisé(e) en sondage et études de marché pour piloter la production et encadrer une équipe d’enquêteurs.
- Missions :
-- Encadrer, former et motiver les enquêteurs (BtoB)
-- Assurer le suivi quotidien des indicateurs de production (cde/h, taux de contact, nsp, quotas…)
-- Analyser les statistiques terrain et mettre en place des actions correctives
-- Organiser les débriefings journaliers et le coaching individuel
-- Veiller au respect des procédures qualité et des délais de livraison
-- Coordonner avec les services RH, informatique et qualité
-- Maintenir un climat de travail professionnel et équilibré

Profil Recherché

- Expérience confirmée en supervision dans un bureau d’études ou centre d’appels
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
- Excellent relationnel humain, posture neutre et professionnelle
- Capacité à gérer le stress de l’équipe et à maintenir la motivation en période de forte activité
- Forte capacité d’analyse et de gestion des indicateurs de performance
- Leadership, rigueur et sens de l’organisation
- Maîtrise d’excel et des outils de suivi (la connaissance d’askia est un atout)

Avantages sociaux et autres

- poste à responsabilité dans un environnement structuré
- challenges stimulants

Rémunération attractive selon profil - à négocier le jour de l'entretien

poste basé à marrakech

Amplitude horaire

BTOB : 9h00 ---18h00 // BTOC : 11h00 ----20h00

Salaire Net + primes

à négocier le jour de l'entretien