Gestionnaire assurance iard

Si Claire

21-07-2026 | Si Claire - Rabat Langue(s) : # Français

Descriptif du poste

VOS MISSIONS :

- Gérer les contrats : prise de garantie, émission, avenants (changement de véhicule, d'adresse, de garanties),
résiliations et remises en vigueur.
- Piloter les sinistres : ouverture, suivi, relation avec les compagnies et accompagnement de l'assuré jusqu'à la
clôture.
- Assurer le service client : traiter un flux soutenu d'appels et d'emails entrants avec réactivité et sens des priorités.
- Traiter les réclamations : traitement structuré, traçabilité, recherche de solution et préservation de la relation client.
- Tenir le portefeuille à jour : données clients exactes, pièces justificatives complètes, dossiers conformes et
exploitables à tout moment.

Profil Recherché

EXPÉRIENCE & EXPERTISE :

- Expérience en gestion de contrats IARD, en cabinet de courtage ou en compagnie.
- Maîtrise du cycle de vie du contrat, de la souscription à la résiliation.
- Connaissance des procédures sinistres et des extranets compagnies.
- Aisance avec les outils de gestion : CRM, bordereaux, quittancement.

RIGUEUR & SAVOIR-ÊTRE

- Fiabilité administrative : zéro dossier incomplet, zéro garantie prise sans justificatifs validés.
- Sens de l'écoute : vous rassurez un client en situation de sinistre et transformez un moment de tension en preuve de service.
- Assiduité : régularité, ponctualité, constance dans le traitement des dossiers.
- Organisation : rien en suspens, chaque dossier a un statut clair et un suivi.
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.

Avantages sociaux et autres

RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :

- Salaire attractif : 7.000 DH / mois (En plus d’une prime d’assiduité de 600 DH).
- Primes variables non plafonnées, pouvant atteindre 16.000 DH / mois selon les performances.
- Couverture sociale : affiliation à la CNSS et AMO.

ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL :

- Environnement de travail moderne, dynamique et collaboratif.
- Outils technologiques performants facilitant le travail quotidien.
- Poste en présentiel à Rabat – quartier Hassan.

INTÉGRATION ET DÉVELOPPEMENT :

- Formation aux produits d’assurance et aux procédures commerciales.
- Accompagnement progressif par des collaborateurs seniors.
- Perspectives d’évolution professionnelle au sein d’une structure en développement.
- Période de formation préalable à l’intégration (formation non rémunérée).

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1. Premier échange téléphonique (10–15 minutes).
2. 1er entretien en présentiel (45–60 minutes).
3. 2ème entretien en visioconférence.

ÉGALITÉ DES CHANCES ET CONFIDENTIALITÉ :

Chez Si Claire, nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable, sans discrimination liée au genre, à l’âge, à l’origine, à l’orientation sexuelle ou à tout autre critère.
Les données personnelles transmises dans le cadre de votre candidature sont traitées de manière strictement confidentielle, exclusivement par le service des ressources humaines, et conservées pour une durée maximale de trois ans.