Superviseur/responsable d'équipe (marché français)

Descriptif du poste

Nous recrutons des responsables d'équipe expérimentés pour encadrer une équipe de télévendeurs francophone dans le domaine de l'Energie renouvelable (panneaux photovoltaïque/ pompe a chaleur/ ITE)
Vous serai charge de motiver, former, superviser et suivre la performance de l'équipe. Assurer la qualité des appels et de garantir l'atteinte des objectifs fixer.
Le poste inclus le suivi des indicateurs de performance (KPI), le reporting quotidien et la contribution a l'amélioration continue du plateau.

Profil Recherché

Expérience minimum 2 ans en supervisons ou management d'équipe en centre d'appel
Excellente maitrise du français oral/écrit
Sens du leadership de la communication et de la performance
REPRISE DE CASQUE/ECOUTE DES AUDIOS
EXPERIENCE exiges dans le domaine des énergies renouvelable ( panneaux photovoltaïques / pompe a chaleur)

Avantages sociaux et autres

Contrat Cdd / Cdi avec déclaration CNSS
Rémunération FIXE et évolutif selon performance
Primes motivante basées sur les résultats de l'équipe
Accompagnement et formation continue
Réelles perspectives d'évolution vers un poste de responsable de plateau

Amplitude horaire

Lundi a Vendredi 9h/18h . Weekend OFF

Salaire Net + primes

Entre 7000 DH et 11000 DH primes déplafonnés