Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Superviseur expérimenté(e) pour piloter et encadrer une équipe de commerciaux en assurance santé.
Missions :
Superviser et encadrer une équipe de téléconseillers/commerciaux
Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI)
Mettre en place des plans d’action correctifs
Animer les briefs et débriefs quotidiens
Garantir la qualité des ventes et le respect des procédures
Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
Expérience obligatoire en supervision en centre d’appel (minimum 2 ans)
Expérience en assurance santé fortement souhaitée
Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
Leadership, rigueur et sens de l’organisation
Capacité à motiver et fédérer une équipe
Orientation résultats et esprit analytique
Salaire fixe motivant
Primes attractives liées à la performance de l’équipe
Cadre de travail structuré et dynamique
Réelles perspectives d’évolution
44H/semaine -weekend OFF
A Définir sur Place