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Descriptif du poste

Euro Telec, centre d’appel belge de référence en télévente au Maroc, a démarré ses activités à Oujda en février 2017 et a ouvert un nouveau site de production à Fès à l’été 2020.
Nous sommes spécialisés dans la commercialisation de solutions énergétiques (électricité, gaz, services) et plaçons la satisfaction client au cœur de notre mission.
Votre rôle :
En tant que Téléconseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre clientèle. Vous aurez pour mission de promouvoir nos offres et d’accompagner les clients dans leurs choix énergétiques.
Vos principales missions
-Prospection & Vente : Contacter les prospects par téléphone, identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées (électricité, gaz, services).
-Suivi client : Répondre aux demandes, résoudre les problèmes techniques ou administratifs, et proposer des solutions complémentaires.
-Fidélisation : Mettre en place des actions pour renforcer la relation client et assurer le renouvellement des offres et services.
-Objectifs commerciaux : Atteindre les objectifs mensuels et annuels fixés par la direction.
-Conseil personnalisé : Accompagner les clients dans leurs choix tarifaires et leur apporter des conseils sur les économies d’énergie.

Profil Recherché

Compétences :

Expérience confirmée dans le secteur de l’énergie (électricité, gaz) – la connaissance du marché belge est un atout.

Solides aptitudes commerciales : persuasion, négociation, orientation client.

Excellente communication orale et écrite en français.

Écoute active et sens du service.

Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

Qualités personnelles :

Dynamisme et motivation pour atteindre vos objectifs.

Résilience face aux situations difficiles.

Orientation résultats et goût du challenge.

Adaptabilité dans un environnement évolutif.

Avantages sociaux et autres

Une formation enrichissante et rémunérée.
Salaire de base attractif + primes déplafonnées très motivantes.
Un contrat à durée indéterminée (CDI).
Couverture de sécurité sociale.
Ambiance professionnelle, équipe dynamique et perspectives d’évolution.

Amplitude horaire

9H00 - 19H00 // Week end Fixe

Salaire Net + primes

A voir