Téléopérateur(trice) en réception d’appels

Descriptif du poste

En tant que téléopérateur(trice) en réception d’appels, vous serez l’un des premiers points de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre rôle consistera à répondre aux appels entrants de manière professionnelle, à identifier les besoins de vos interlocuteurs, et à leur fournir des réponses précises, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Profil Recherché

Excellente capacité d’écoute et de communication.
Sens du service client, patience et empathie.
Bonne gestion du stress et des situations difficiles.
Maîtrise du français oral et écrit ; la connaissance d’autres langues est un atout.
À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
Expérience en centre d’appels ou dans la relation client souhaitée, mais débutant motivé accepté.

Avantages sociaux et autres

Rémunération motivante : salaire fixe + primes selon la qualité du service rendu.
Formation complète dès l’intégration (outils, techniques de communication, gestion des appels…).
Encadrement bienveillant et suivi régulier pour accompagner votre progression.
Ambiance de travail conviviale et esprit d’équipe.

Amplitude horaire

8h a 18h

Salaire Net + primes

5500 + primes