Superviseur télévente – 3 ans d’expérience en management d’équipes fai
EOL Center
01-12-2025 | EOL Center - Casablanca Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Vous êtes passionné(e) par le management d’équipes commerciales et les défis dans le secteur FAI (Internet, fibre, TV, téléphonie) ?
Nous recherchons un(e) Team Manager Télévente pour encadrer et dynamiser une équipe de télévendeurs, tout en garantissant l’atteinte des objectifs et la satisfaction client.
Vos missions
Manager, motiver et animer une équipe de télévendeurs
Piloter les performances commerciales : taux de transformation, chiffre d’affaires, qualité des appels
Mettre en place des actions de coaching, formation et accompagnement individuel
Analyser les résultats et proposer des plans d’action adaptés
Garantir le respect des procédures et des standards de qualité
Participer à l’élaboration de stratégies commerciales et à la mise en place de challenges d’équipe
Profil Recherché
Minimum 3 ans d’expérience en management d’équipe télévente FAI
Excellentes compétences en communication, leadership et gestion de la performance
Capacité à fédérer, motiver et développer les compétences de vos collaborateurs
Sens du résultat, rigueur et goût du challenge commercial
Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (fixe + variable motivant)
Un environnement de travail dynamique et orienté résultats
Formation continue et perspectives d’évolution
Opportunité de participer à des projets stratégiques et challenges motivants
Amplitude horaire
10h00 - 19h00
