Descriptif du poste
Team Leader IT (H/F)
Passionné(e) par le management d’équipe et la performance des services IT, vous jouez un rôle clé dans la coordination et l’optimisation de notre activité informatique.
En tant que Team Leader IT, vous pilotez l’activité opérationnelle et contribuez activement à l’amélioration continue notre environnement Systèmes & Réseaux.
Vos missions – Dimension Build
-Participer à la structuration et à l’optimisation des processus IT
-Identifier les besoins techniques et organisationnels et recommander des solutions adaptées
-Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs)
-Mettre en place des reportings clairs et pertinents
-Contribuer aux projets d’évolution et d’amélioration des infrastructures
-Optimiser les outils, méthodes et pratiques de l’équipe
-Représenter l’équipe IT dans les instances projets et réunions transverses
Profil Recherché
-Superviser les activités quotidiennes des techniciens IT
-Organiser, prioriser et répartir les tâches au sein de l’équipe
-Piloter la gestion des incidents, demandes et escalades
-Garantir la qualité de service et le respect des engagements (SLA)
-Suivre les performances et mettre en place des actions d’amélioration
-Assurer la production et la communication des rapports d’activité
-Accompagner et développer les compétences des collaborateurs
-Gérer les aspects administratifs de l’équipe (congés, absences, suivi RH)
Avantages sociaux et autres
Informations pratiques
Localisation : Rabat
Type de contrat : CDI
Mode de travail : Hybride
Ce poste représente une réelle opportunité de prendre part à des projets stimulants dans un environnement collaboratif et évolutif.
Et si c’était la prochaine étape de votre parcours professionnel ?
Amplitude horaire
8h par jour
