| conseillers clientèle bilingues fr/en – cdi + primes déplafonnées – fès | cnexia

Descriptif du poste

Cnexia recrute des Conseillers Clientèle Bilingues (Français/Anglais) pour renforcer ses équipes à Fès.
Poste idéal pour profils maîtrisant l’anglais /Français et souhaitant évoluer dans un environnement international.
§§ Missions§§ :
- Assistance et accompagnement des clients internationaux
- Traitement des demandes : suivi, réclamations, informations
- Résolution des problématiques clients dans le respect des procédures
- Garantie de la satisfaction client et de la qualité de service
- Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs (KPI)

Profil Recherché

Profil recherché :
- Très bon niveau en français et en anglais (exigé) ,
- Bonne élocution et sens de la communication ,
- Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes,
- Maîtrise des outils informatiques,
- Expérience en centre d’appel exigée (minimum 6 mois / 1 an)
- Motivation, rigueur et sens du service.

Avantages sociaux et autres

Nous offrons :
- CDI dès l’intégration ;
- Formation rémunérée;
- Salaire fixe + primes déplafonnées;
- Couverture sociale (CNSS) + assurance maladie;
- Transport assuré;
- Environnement de travail structuré et dynamique;

Amplitude horaire

24 h/24 h

Salaire Net + primes

A discuter