Interview avec M. Omar CHRAIBI, Directeur de site de Episur

Episur

Pourriez-vous nous présenter Episur

EPISUR, c'est bien plus qu'un courtier : c'est une marque d'assurance engagée qui redéfinit les standards du conseil à distance.

Basé à SALON-DE-PROVANCE en France, à CASABLANCA au Maroc, le cabinet se spécialise dans les assurances santé et emprunteur, en combinant expertise humaine, proximité client et maîtrise technologique, pour offrir un service performant et une qualité de conseil reconnue sur le marché français.

Fidèle à son identité, EPISUR défend des valeurs fortes : transparence, performance et engagement humain.

Sa croissance rapide repose sur un modèle unique : une force commerciale multisite, orientée résultats et à des partenariats solides avec les plus grands assureurs, le cabinet se positionne aujourd'hui parmi les courtiers les plus dynamiques de sa génération.
Avec un positionnement fort, une rémunération à la hauteur du mérite et une culture orientée performance, EPISUR s'affirme comme un acteur majeur du courtage français au Maroc.

Chez EPISUR, Réussir ensemble, c'est notre garantie

Quelles sont vos perspectives de recrutement pour cette année ?

Nous prévoyons d'élargir progressivement nos équipes, en particulier sur les postes de commerciaux en mutuelle santé, qui restent au coeur de notre activité.

Notre priorité est de renforcer notre force commerciale tout en accompagnant la montée en compétence de nos collaborateurs actuels. Les postes à responsabilité (superviseur, responsable d'équipe, etc.) continueront d'être pourvus en interne, afin de valoriser l'évolution de nos salariés et de garantir une bonne maîtrise des outils et des méthodes de l'entreprise.

Nous restons néanmoins ouverts à l'étude de profils spécialisés si un besoin spécifique se présente.

Quel est le processus de recrutement au sein de Episur? Quels types de tests les candidats doivent-ils passer?

  • Notre recrutement se déroule en plusieurs étapes structurées:
  • Pré-sélection téléphonique pour vérifier la maîtrise du français, la motivation et l'adéquation au poste.
  • Entretien en présentiel avec un responsable RH ou un manager, afin d'évaluer le comportement, le professionnalisme et la capacité à travailler en équipe.
  • Tests pratiques, qui peuvent inclure : un test de langue (Compréhension & expression en français), un test de mise en situation commerciale (argumentation, gestion d?objections), et, selon le poste, une simulation d'appel.

Pour les postes à responsabilité, un second entretien peut être organisé, accompagné d'une évaluation managériale.
Nous veillons à ce que chaque étape soit transparente et équitable, afin d'identifier les candidats les plus motivés et les plus adaptés à notre environnement.

Combien gagne un conseiller clientèle à Episur? Quels sont les avantages qu'offre votre société ?

Conseillers débutants Salaire fixe : 6 000 MAD Commissions : % HT du chiffre d'affaires si l'objectif de 8 000 HT est atteint 

Conseillers expérimentés Salaire fixe : 8 000 MAD Commissions : % HT du chiffre d'affaires si l?objectif de 10 000 

Avantages offerts par notre société Nous mettons en place un environnement motivant et structuré, avec :

  • Un plan de carrière évolutif (accès à des postes de senior, formateur, superviseur, puis responsable d?équipe),
  • Des primes de performance,
  • Des formations continues pour améliorer vos compétences,
  • Une ambiance professionnelle, stable et orientée résultats,
  • Un encadrement de proximité pour accompagner chaque collaborateur.

Nous avons à coeur de valoriser l'effort, la discipline et les performances de nos conseillers.

Découvrez nos offres

En intégrant en qualité de conseiller clientèle, quelles sont les évolutions possibles au sein de Episur?

En intégrant notre entreprise en tant que conseiller clientèle, plusieurs opportunités d'évolution sont possibles en fonction de vos performances, de votre implication et de votre capacité à monter en compétences.

Évolutions possibles au sein de notre structure :

  • Conseiller Senior : Reconnaissance de l'expertise, meilleur portefeuille et primes renforcées.
  • Formateur / Coach : Encadrement des nouveaux conseillers, accompagnement et montée en compétence des équipes.
  • Superviseur / Chef d'Équipe : Gestion d'un groupe de conseillers, suivi des résultats, animation et pilotage opérationnel.
  • Responsable de Production : Management de plusieurs équipes, suivi des performances globales et interface avec la direction.

Qu'est-ce que vous regardez sur le CV pour faire votre choix?

Lors de l'analyse d'un CV, nous nous concentrons principalement sur plusieurs éléments essentiels qui nous permettent d'évaluer la compatibilité du candidat avec le poste :
1. La maîtrise du français c'est un critère déterminant pour les métiers de la relation client et de la mutuelle santé.
2. L'expérience dans le domaine : Expérience en centre d'appels, Vente, relation client, Mutuelle santé ou assurance (un plus important). Même si l'expérience n?est pas obligatoire pour certains postes, elle reste un atout.
3. La stabilité professionnelle Nous faisons attention à la durée passée dans les précédents emplois. Un CV trop instable peut être un signal, alors qu'un parcours cohérent montre le sérieux et l'engagement.
4. Les compétences comportementales (soft skills) Nous cherchons des collaborateurs : motivés, sérieux, ponctuels, capables d'apprendre et de s'adapter, avec un bon sens du relationnel.
5. La présentation générale du CV Un CV clair, structuré et sans fautes reflète le professionnalisme du candidat. Si vous correspondez à ces critères, vous avez toutes vos chances lors de notre processus de sélection.