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Offre d’emploi : Superviseur / Manager expérimenté en B to B Rabat
???? Votre mission
Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous serez responsable de la supervision d’une équipe commerciale B to B et de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
???? Vos principales responsabilités
Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers B to B.
Piloter la performance et garantir l’atteinte des KPIs.
Analyser les indicateurs d’activité et proposer des plans d’action.
Assurer le suivi qualité et la montée en compétences de l’équipe.
Participer activement à la stratégie commerciale et au développement du portefeuille clients.
Garantir une expérience client professionnelle et orientée résultats.
???? Profil recherché
Expérience confirmée (minimum 3 ans) en management d’équipes B to B (idéalement dans un environnement offshore ou centre d’appels).
Solides compétences en pilotage d’activité et en accompagnement d’équipe.
Esprit analytique, leadership naturel et sens du résultat.
Excellente communication en français .
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant.
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Une opportunité à ne pas rater envoyez vos candidatures par mail : cv@offshorevalley.com
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Offshore Valley
Motivated and ambitious 19-year-old candidate with strong communication skills and excellent command of English, Arabic, and French. I am passionate about customer service and enjoy interacting with people in a professional environment. Through my previous work experience, I have developed teamwork, adaptability, and problem-solving skills. I am a fast learner, highly responsible, and always committed to delivering excellent service. I am looking for an opportunity in a Call Center where I can contribute, grow professionally, and provide outstanding customer support.
N°
J'ai une expérience en centre d'appel dans la vente de panneaux photovoltaïques, ce qui m'a permis de développer mes compétences en communication, en négociation, en gestion de la relation client et en atteinte des objectifs.
Je suis une personne sérieuse, dynamique, motivée et je m'adapte rapidement à un nouvel environnement de travail. Je suis actuellement à la recherche d'une nouvelle opportunité et je serais ravi de rejoindre votre équipe.