Offre d’emploi : Superviseur / Manager expérimenté en B to B Rabat ???? Votre mission Rattaché(e) à la Direction des opérations, vous serez responsable de la supervision d’une équipe commerciale B to B et de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. ???? Vos principales responsabilités Encadrer, motiver et accompagner une équipe de conseillers B to B. Piloter la performance et garantir l’atteinte des KPIs. Analyser les indicateurs d’activité et proposer des plans d’action. Assurer le suivi qualité et la montée en compétences de l’équipe. Participer activement à la stratégie commerciale et au développement du portefeuille clients. Garantir une expérience client professionnelle et orientée résultats. ???? Profil recherché Expérience confirmée (minimum 3 ans) en management d’équipes B to B (idéalement dans un environnement offshore ou centre d’appels). Solides compétences en pilotage d’activité et en accompagnement d’équipe. Esprit analytique, leadership naturel et sens du résultat. Excellente communication en français . Capacité à travailler dans un environnement dynamique et challengeant. cv@offshorevalley.com