Etudiants?!conseiller client bilingue français-anglais (cdd à mi-temps)

Descriptif du poste

Dans le cadre de la croissance de nos activités, Nous recherchons des conseiller (s) clientèle(s) dynamique (s) et bilingue (s) français-anglais pour le compte d’un leader de la sécurité.
Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en français et en anglais, en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en assurant la satisfaction des clients.
Vos missions :
- Gérer les interactions avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en français et en anglais.
- Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir des informations précises sur nos produits et services.
- Assurer un suivi efficace des cas clients, en maintenant des standards élevés de qualité de service.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes et assurer une expérience client cohérente.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures de service client.

Profil Recherché

Maîtrise courante du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un fort esprit d'équipe.
- Expérience antérieure dans le service client ou un rôle similaire est un avantage.
- Flexibilité horaire pour travailler en mi-temps selon un planning variable.

Avantages sociaux et autres

WENGAGE Group vous offre :
- Contrat à Durée Déterminée (CDD) à mi-temps.
- Horaires de travail flexibles selon les besoins de l'entreprise.
- Salaire compétitif et avantages sociaux.

Amplitude horaire

A communiquer sur place

Salaire Net + primes

A communiquer sur place