Superviseur prise de rdv – le maestro du timing et du détail ! [ marrakech ]

Descriptif du poste

Tu penses vite, tu vois tout, et rien ne t’échappe ?
Tu sais transformer une équipe de téléacteurs en machine de guerre bien huilée ?
Alors on veut te parler.

Notre centre d’appel recrute un Superviseur Prise de RDV qui sait garder la tête froide, l’esprit vif et la rigueur en acier inoxydable.

Ta mission (si tu l’acceptes) :

- Superviser, coacher et motiver ton équipe de prise de rendez-vous.

- Gérer la confirmation à chaud avec précision et rapidité.

- Analyser les performances et ajuster le tir quand il faut.

- Veiller à la qualité des appels, à la ponctualité et à la discipline.

- Être à l’aise avec les outils informatiques et les tableaux de suivi.

Profil Recherché

- Aisance informatique et goût pour les chiffres et les process.

- Pointilleux, vigilant, et ponctuel (la montre est ton amie).

- Sens du leadership, du contrôle et du détail.

- Capable de réagir vite et bien dans un environnement en mouvement.

- Français correct et communication claire.

Avantages sociaux et autres

- Un poste clé au cœur de l’action.

- Une équipe soudée et un management qui valorise les résultats.

- Un cadre dynamique où tes qualités feront vraiment la différence.

- Contrat CDI après période d'essai.

Amplitude horaire

09h00 - 19h00 [ Week end Off]

Salaire Net + primes

à Communiquer sur place selon le profil