Coach personnel / conseiller clientèle francophone

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des personnes sérieuses, motivées et à l’aise à l’oral pour rejoindre notre équipe en tant que coach / conseiller clientèle francophone.

Votre mission principale sera d’assurer la réception d’appels entrants uniquement. Vous serez en charge d’accompagner les clients, de les écouter, de les rassurer et de les orienter avec bienveillance dans leur suivi.

Durant cet échange, votre rôle sera de créer un vrai lien de confiance, de comprendre leur demande, de les accompagner avec sérieux, puis de leur proposer, en fin d’appel, une solution adaptée à leur besoin : suivi personnalisé, accompagnement, abonnement ou formule de continuité.

Missions principales :

Répondre aux appels entrants des clients
Réaliser une consultation d’accompagnement d’environ 30 minutes
Écouter, conseiller et rassurer les personnes dans leur demande
Créer une relation de confiance avec chaque client
Proposer une offre de suivi adaptée en fin d’appel
Présenter les formules d’accompagnement avec clarté et professionnalisme
Assurer un suivi client personnalisé
Noter les informations importantes après chaque échange
Travailler dans une ambiance sérieuse, humaine et bienveillante

Profil Recherché

Nous recherchons donc des profils ayant à la fois une excellente qualité d’écoute, une bonne expression en français et une vraie aisance commerciale. Il ne s’agit pas de faire de la prospection téléphonique, mais de savoir accompagner, conseiller et vendre avec professionnalisme, douceur et conviction.

Avantages sociaux et autres

Challenges hebdomadaires pour augmenter vos revenus
Déclaration à la CNSS
Congés payés
Organisation des congés selon vos préférences, dans la mesure du possible
Formation rémunérée
Deux semaines de formation initiale, reconductibles selon le profil
Evolution vers un CDI

Notre culture d’entreprise :

Nous recherchons des personnes sérieuses, positives et ambitieuses, qui veulent plus qu’un simple emploi. Ici, nous avançons avec une vraie mentalité d’équipe : entraide, respect, bonne humeur et envie de réussir ensemble.

Amplitude horaire

44h semaine

Salaire Net + primes

4500 drh net + prime d'assiduité 500 drh+ challenges hebdomadaire + primes déplafonnées