Réception / support abonnés / fai

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de ton/ta Responsable d’Équipe, ta mission sera de :

Gérer les comptes de nos abonnés comme un(e) pro
Répondre à leurs demandes : conseils, assistance technique, réclamations, infos… bref, tu deviens leur go-to
Faire du rebond commercial sans forcer (juste au bon moment, avec le bon flow)

Tu seras en première ligne, en contact direct avec nos clients (principalement en appels entrants ). Ton rôle ? Les aider, les rassurer et surtout leur donner envie de rester avec nous

En gros, tu représentes la vibe premium de l’entreprise tout en créant une vraie relation avec nos utilisateurs.

Profil Recherché

Ton profil :

- Tu es à l’aise en français, à l’écrit comme à l’oral
- Les outils informatiques et Internet, c’est ton terrain de jeu
- Tu apprécies le travail en équipe, tout en sachant rester focus sur tes objectifs
- Tu es à l’écoute, organisé(e) et tu aimes le travail bien fait

Ton mindset :
Tu aimes les challenges et tu apprécies avancer avec une équipe soudée

Ce qu’on te propose :
Une vraie opportunité pour apprendre, évoluer et construire ton parcours professionnel dans un environnement dynamique.

Avantages sociaux et autres

Ce qu’on t’offre :

Une rémunération attractive
Un CDI avec CNSS et mutuelle dès ton arrivée
Des primes (panier, Aid, scolarité des enfants)
Transport assuré pour plus de tranquillité
Une crèche d’entreprise
De vraies opportunités d’évolution

En résumé :
Un cadre stable, des avantages concrets et surtout de vraies perspectives pour avancer dans ta carrière.

Amplitude horaire

7h-21h du Lundi au Dimanche (shift rotatif)

Salaire Net + primes

5000 Dhs Net + Prime de panier + Prime production