Descriptif du poste
Tersea Groupe, acteur BPO multi-sites implanté en France et au Maroc, renforce son équipe Formation. Nous recrutons un(e) Responsable Pédagogique pour piloter l'ingénierie de formation et garantir la qualité des dispositifs d'apprentissage à l'échelle du groupe.
VOS MISSIONS :
Conception & développement pédagogique
• Concevoir des parcours adaptés aux besoins métiers.
• Élaborer des contenus innovants (e-learning, blended, microlearning).
• Maintenir les programmes à jour selon les évolutions sectorielles.
Animation & management pédagogique
• Encadrer les formateurs internes et externes.
• Animer des sessions de formation et accompagner le développement professionnel des équipes.
• Assurer la veille pédagogique et l'intégration des nouvelles méthodologies.
Suivi & évaluation
• Définir et suivre les KPIs de formation.
• Analyser les retours apprenants/formateurs et piloter l'amélioration continue.
• Produire des rapports d'évaluation.
Coordination des parties prenantes
• Collaborer avec les services internes pour identifier les besoins en formation.
• Travailler avec des partenaires externes (organismes, experts, consultants).
• Assurer la conformité réglementaire.
Profil Recherché
• Bac +3 minimum en formation, RH, pédagogie ou domaine équivalent.
• 3 ans d'expérience minimum à un poste équivalent.
• Expérience en conception de plans de formation et de contenus pédagogiques.
• Expérience managériale réussie.
• Maîtrise des outils digitaux de formation (LMS, e-learning…).
• À l'aise avec les outils d'intelligence artificielle appliqués à la formation (génération de contenus, personnalisation des parcours, analyse des données apprenants…).
• Capacité à intégrer l'IA dans les pratiques pédagogiques et à en promouvoir l'usage au sein des équipes.
• Rigueur, fiabilité et intelligence relationnelle.
• Esprit d'analyse et capacité à faire face aux situations complexes.
Avantages sociaux et autres
Rémunération attractive (fixe + primes selon résultats et performance).
Parcours d’intégration personnalisé
Package social conforme à la politique de l’entreprise.
Ambiance de travail stimulante (team buildings, challenges, animations) et emplacement bien desservi par les transports en commun.
Opportunités d’évolution via notre T ACADEMY : formation, accompagnement et promotion interne.
Amplitude horaire
09h – 18h
Salaire Net + primes
A communiquer sur place
