Descriptif du poste
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Conseillers Clientèle pour rejoindre notre site basé à Fès.
Votre mission consiste à :
Prendre en charge les demandes des clients avec professionnalisme et réactivité
Répondre aux appels et/ou traiter les demandes clients selon les procédures en vigueur
Apporter des réponses adaptées et assurer un suivi efficace des demandes
Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client
Respecter les procédures, les objectifs de performance et les standards de qualité
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience en relation client ou en centre de contacts est un atout, mais les profils débutants motivés sont également étudiés.
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.
Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (3900Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)
Amplitude horaire
A communiquer sur place</p><p>
Salaire Net + primes
3900 Dhs + Prime
