Teleactis recrute un technicien informatique spécialisé en centre d’appels (h/f)

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, TELEACTIS recrute un Technicien Informatique spécialisé dans la gestion et la maintenance des infrastructures informatiques et des solutions de téléphonie dédiées aux centres d'appels.

Le candidat sera chargé d'assurer le bon fonctionnement des systèmes téléphoniques, des serveurs, des réseaux et des solutions de sauvegarde, tout en garantissant la continuité des activités de production

Missions principales :

Installation, configuration et maintenance des systèmes VICIBOX.
Installation, configuration et administration de VitalPBX.
Gestion et résolution des incidents liés à la téléphonie IP.
Diagnostic et résolution des pannes Internet et réseau.
Gestion des systèmes de backup et de restauration des serveurs VICIBOX.
Administration des solutions de stockage TrueNAS.
Sauvegarde et sécurisation des enregistrements téléphoniques et des bases de données.
Gestion et maintenance des bases de données clients internes.
Administration et maintenance des serveurs Windows Server.
Assistance technique aux équipes de production.
Surveillance de la disponibilité et de la stabilité de l'infrastructure informatique.

Profil Recherché

Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
Expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d'un centre d'appels.
Bonne maîtrise des environnements VICIBOX et VitalPBX.
Bonne connaissance de la téléphonie IP et des protocoles SIP.
Maîtrise des réseaux informatiques (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
Bonne connaissance de Windows Server.
Maîtrise ou bonne connaissance de TrueNAS.
Expérience en gestion des sauvegardes et restauration des données.
Connaissances en administration de bases de données.

Avantages sociaux et autres

Un environnement de travail dynamique.
Un poste à responsabilités avec des missions techniques variées.
Une opportunité d'évolution professionnelle.
Une rémunération selon le profil et l'expérience

Amplitude horaire

09h00 – 12h00 / 13h30 – 19h00

Salaire Net + primes

Une rémunération selon le profil et l'expérience : A partir de 4500 MAD