Responsable ressources humaines (h/f)

Si Claire

20-05-2026 | Si Claire - Rabat Langue(s) : # Français

Descriptif du poste

Descriptif du posteSI CLAIRE, courtier en assurances français en forte croissance présent en France et au Maroc, recrute son ou sa Responsable Ressources Humaines pour piloter intégralement la fonction RH de sa filiale marocaine, composée d'une vingtaine de collaborateurs.Rattaché(e) directement au Gérant, vous êtes l'interlocuteur(trice) unique et autonome sur l'ensemble du périmètre RH, avec une véritable délégation de pouvoirs et la confiance de la Direction pour structurer durablement la fonction.Vos missions principales : Cycle de vie du collaborateur
Vous pilotez le recrutement de A à Z, rédigez les contrats de travail et avenants, organisez les parcours d'intégration, conduisez les évaluations annuelles, et gérez l'ensemble des départs (démissions, fins de période d'essai, ruptures amiables) avec leurs soldes de tout compte. Discipline et gestion des conflits
Vous menez les procédures disciplinaires en conformité stricte avec les articles 37, 62 et 63 du Code du travail marocain : constatation des manquements, rédaction des avertissements et blâmes, convocations à audition préalable, conduite des entretiens contradictoires avec témoin, et rédaction des procès-verbaux. Vous êtes également le médiateur de référence en cas de conflits inter-collaborateurs. Paie et administration
Vous préparez, contrôlez et validez les bulletins de paie mensuels. Vous maîtrisez parfaitement les calculs CNSS (4,48% / 8,98%), AMO (2,26% / 3,70%), IR progressif et TPF (1,62%). Vous gérez les déclarations sociales obligatoires, le registre des congés, des absences et des arrêts maladie. Conformité juridique et institutionnelle
Vous assurez la veille réglementaire continue (Code du travail, jurisprudence, circulaires ministérielles), tenez à jour le règlement intérieur et les procédures internes, gérez les relations avec l'inspection du travail, la CNSS, l'AMO, la mutuelle complémentaire et la médecine du travail. Climat social et performance
Vous animez le dispositif d'entretiens individuels mensuels avec chaque collaborateur, mesurez régulièrement le climat social, conseillez la Direction et la ligne managériale, et produisez un reporting RH mensuel structuré.

Profil Recherché

Profil recherché
Formation
Bac+4 ou Bac+5 spécialisé en Ressources Humaines, Droit social ou Gestion d'entreprise (ISCAE, ENCG, Faculté de droit, Université Hassan II / Mohammed V, ou équivalent reconnu).
Expérience
5 à 7 ans d'expérience confirmée en RH opérationnel, idéalement acquise au sein d'un centre d'appels, d'un BPO, d'une plateforme de relation client ou d'une PME structurée. Une expérience préalable chez Webhelp, Sitel, Concentrix, Intelcia, Majorel, Outsourcia, Phone Group ou équivalent est particulièrement appréciée.
Compétences techniques indispensables :
Maîtrise approfondie du Code du travail marocain (Loi 65-99) et de la jurisprudence sociale
Conduite autonome des procédures disciplinaires : articles 37, 39, 62, 63, 64 et 65
Maîtrise des calculs de paie marocains : CNSS, AMO, IR, TPF
Maîtrise des calculs d'indemnités de licenciement (article 53) et de préavis (article 43)
Excellentes capacités rédactionnelles juridiques en français
Familiarité avec un SIRH ou logiciel de paie marocain (Sage Paie, HR Access, ou équivalent)
Maîtrise des outils bureautiques avancés (Excel, Word, suite Google)
Compétences linguistiques :
Français : courant à l'écrit et à l'oral, niveau juridique exigé
Arabe : natif ou bilingue
Anglais : niveau professionnel apprécié
Aptitudes comportementales attendues :
Tempérament posé, résistant aux situations de tension
Autorité naturelle, capacité à dire non avec fermeté et bienveillance
Discrétion absolue sur les dossiers individuels
Sens du dialogue et de l'écoute active
Rigueur, organisation, autonomie de décision
Probité et exemplarité irréprochables
Loyauté vis-à-vis de l'entreprise tout en gardant un jugement objectif

Avantages sociaux et autres

Autres informations pertinentes
Rémunération
Salaire à négocier selon profil et expérience, structuré comme suit :

Salaire de base mensuel attractif, à discuter en entretien
13ème mois versé en décembre (usage marocain)
Prime annuelle de performance pouvant atteindre 1 mois de salaire
Indemnité mensuelle de transport
Mutuelle santé complémentaire prise en charge à 50% par l'employeur

La rémunération sera calibrée en fonction de l'expérience démontrée du candidat, de son niveau de maîtrise technique et de sa valeur ajoutée perçue lors du processus de sélection.
Périmètre et autonomie
Poste à fort impact en lien direct avec la Direction
Véritable délégation de pouvoirs formalisée par un acte écrit
Autonomie de décision sur tous les actes RH courants
Possibilité de structurer durablement la fonction
Pas de hiérarchie intermédiaire : vous décidez, vous n'exécutez plus
Environnement de travail
Bureaux modernes et bien situés à Casablanca
Équipe à taille humaine d'une vingtaine de collaborateurs
Ambiance professionnelle, sérieuse et bienveillante
Outils informatiques de qualité fournis (ordinateur portable, téléphone professionnel)
Connectivité fibre, environnement numérique structuré
Culture d'entreprise
SI CLAIRE incarne une culture forgée autour de quatre valeurs essentielles, fidèles à notre signature « Vois clair, décide juste » :
Clarté — Nous croyons que la qualité d'une décision dépend de la clarté de l'information qui la nourrit. Cela vaut pour nos clients comme pour nos équipes. Vous évoluerez dans un environnement où les attentes sont explicites, les processus documentés, et la communication directe.
Rigueur — Nous opérons sur un marché réglementé (assurance, courtage, ORIAS, ACPR) qui ne tolère ni l'approximation ni l'à-peu-près. Cette exigence imprègne toute l'organisation, y compris la fonction RH.
Respect — Le respect du cadre légal, le respect mutuel entre collaborateurs, le respect des engagements pris envers nos clients. Notre fonction RH est garante de cette éthique au quotidien.
Croissance — Nous sommes une entreprise en développement, qui investit dans ses outils, dans ses procédures, et dans ses collaborateurs. Rejoindre SI CLAIRE aujourd'hui, c'est participer à la construction d'une organisation appelée à grandir.
Perspectives
Poste évolutif vers une fonction de Direction des Ressources Humaines à mesure de la croissance des effectifs
Budget annuel dédié à la formation continue et aux certifications professionnelles
Participation active aux projets de transformation et de structuration de l'entreprise
Exposition directe à la stratégie de l'entreprise
Modalités de candidature
Adresse de candidature : recrutement@siclaire.fr
Référence à mentionner : RRH-MA-2026
Documents demandés : CV à jour + courte lettre de motivation (1 page maximum)
Confidentialité absolue garantie pour tous les candidats actuellement en poste. Aucun contact ne sera pris auprès de votre employeur actuel sans votre accord explicite.
Processus de sélection en 3 tours :
1⃣ Présélection téléphonique ou visio (30 min)
2⃣ Entretien technique et comportemental approfondi (1h30)
3⃣ Entretien final avec le Gérant (45 min)
Suivi d'une prise de références systématique avant offre définitive.

SI CLAIRE est un employeur engagé pour la diversité et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées sans considération d'âge, de genre, d'origine ou de toute autre considération non liée aux compétences professionnelles.

Pourquoi cette structure fonctionne bien
« Salaire à négocier » — Ce choix est stratégique. Tu attires des candidats expérimentés qui se positionnent eux-mêmes (donc tu découvres leur niveau réel d'attente sans dévoiler ta fourchette), tu évites les candidats opportunistes uniquement attirés par un chiffre, et tu préserves ta marge de négociation. Beaucoup de candidats de qualité considèrent même qu'une annonce sans salaire affiché signale une entreprise sérieuse qui adapte sa proposition au profil.
Détail technique fort dès le descriptif — Tu cites les articles du Code du travail, les taux CNSS/AMO, les BPO concurrents. C'est volontaire : cela filtre dès la première lecture les profils non qualifiés (qui passent leur chemin) et signale aux candidats expérimentés qu'ils ont en face d'eux un interlocuteur qui sait de quoi il parle. Les RH compétents le détectent immédiatement.
Culture d'entreprise structurée en 4 valeurs — Cela renvoie une image de société construite, pas de PME bricolée. Pour un candidat issu d'un grand BPO habitué aux discours corporate, c'est un signal de maturité organisationnelle.
Confidentialité explicite — Au Maroc, le milieu RH des BPO est petit et tout le monde se connaît. Cette mention débloque de nombreuses candidatures cachées.