Rabat hassan (station tram al joulane) — si claire recrute son/sa gestionnaire assurance iard

Descriptif du poste

En tant que véritable pilier du pôle Gestion & Relation Client, vous prenez en charge le suivi intégral de nos assurés :

Gestion du cycle de vie des contrats : Prise de garanties, émissions, avenants (changement de véhicule, d'adresse), résiliations et remises en vigueur sur nos extranets partenaires.

Pilotage complet des sinistres Auto / MRH : Ouverture de dossiers, vérification des garanties, suivi des expertises et recours, information continue de l'assuré jusqu'au règlement final.

Service client & Réclamations : Traitement réactif des flux d'appels et e-mails entrants, désamorçage des situations complexes avec empathie et professionnalisme.

Tenue et conformité du portefeuille : Contrôle des pièces justificatives, mise à jour rigoureuse du CRM et garantie d'une traçabilité irréprochable.

Profil Recherché

Expérience : Au moins 1 an d'expérience réussie en gestion de contrats ou sinistres IARD (idéalement au sein d'un cabinet de courtage orienté marché français).

Compétences techniques : Bonne connaissance du vocabulaire de l'assurance (IRSA, conventions, bonus-malus, garanties).

Savoir-être : Rigueur administrative sans faille, ponctualité exemplaire, organisation et réactivité.

Langue : Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

Avantages sociaux et autres

Pourquoi nous rejoindre ?
Localisation idéale : Bureaux modernes au cœur de Rabat (Quartier Hassan), au pied de la station de Tramway Al Joulane (proche CDG).

Package financier attractif : Salaire fixe négociable selon profil + 600 DH de prime d'assiduité mensuelle + primes de performance non plafonnées.

Équilibre & Avantages : CNSS, AMO, déclaration intégrale, jours fériés français ET fêtes de l'Aïd (El Fitr & Al Adha) chômés et payés.

Cadre de travail stimulant : Un management de proximité, des outils CRM/Téléphonie performants et une ambiance axée sur l'entraide.

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi de 08h à 17h ou de 09h à 18h + 1 samedi sur 2 de 09h à 16h

Salaire Net + primes

Salaire fixe à communiquer sur place + 600 dh primes d'assiduité + primes variables non plafonnées