Descriptif du poste
Nous recherchons une Contrôleuse Qualité motivée pour rejoindre notre centre de relation client sur le projet Énergie. Avant de débuter ses missions d’audit, la candidate devra prendre des appels sur le projet afin de maîtriser le produit et le processus. Cette immersion permettra de garantir une qualité d’évaluation précise et pertinente.
Profil Recherché
Expérience en call center souhaitée, idéalement en qualité ou supervision.
Bonnes compétences en communication et sens de l’analyse.
Rigueur, organisation et capacité à donner un feedback constructif.
Curiosité et capacité à se former rapidement sur un produit technique (énergie).
Rédiger des rapports d’évaluation et proposer des axes d’amélioration.
Participer à l’optimisation des process et à la formation continue des équipes.
Avantages sociaux et autres
Une immersion complète sur le projet avant la mission d’audit.
Un environnement dynamique et stimulant.
Opportunité de développement professionnel dans le contrôle qualité et la gestion de projet.
Amplitude horaire
08H30
Salaire Net + primes
5000
