Technicien informatique

Descriptif du poste

Cabinet français indépendant de courtage en Assurances ; multi spécialiste accompagne les entreprises et les particuliers dans la couverture de leurs risques au quotidien.
Nous rejoindre :
C’est choisir le leader des cabinets de courtage Français au Maroc.
C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au-delà des normes du marché.
C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers.
Missions :
• Assurer le support technique de proximité auprès des collaborateurs du plateau ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes informatiques, périphériques et équipements réseau ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail ;
• Assurer la préparation et le déploiement des équipements informatiques ;
• Intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement afin de limiter l’impact sur l’activité du centre d’appel ;
• Assurer le support des équipements utilisés sur le plateau : PC, écrans, casques, téléphones/IP phones, imprimantes, etc. ;
• Participer au suivi et à la maintenance du matériel informatique ;
• Assurer la gestion et le suivi des incidents et demandes utilisateurs ;
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes techniques concernées ;
• Participer à la mise en place et au respect des procédures informatiques et de sécurité.

Profil Recherché

• Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine similaire ;
• Expérience de 1 à 2 ans minimum dans un poste de technicien informatique ou support de proximité ;
• Une expérience dans un centre d’appel / environnement de production est fortement appréciée ;
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows et Microsoft Office ;
• Connaissances en réseaux informatiques (TCP/IP, LAN, Wi-Fi) ;
• Connaissances en maintenance et diagnostic matériel ;
• La connaissance de la téléphonie IP, VoIP et/ou des outils de centre d’appel constitue un atout.

Avantages sociaux et autres

CDI / CNSS/AMO

Amplitude horaire

8h30 à 18h00

Salaire Net + primes

5000 ET 5500