Téléconseillers en réception d'appels bilingue (français/anglais) week end off (h/f)

Descriptif du poste

Vous avez un excellent sens du service client et vous êtes parfaitement à l’aise en français et en anglais ? Rejoignez une équipe dynamique et participez à une expérience client de qualité !


Vos missions (si toutefois vous les acceptez) :



• Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme.
• Comprendre rapidement les besoins et apporter des solutions efficaces.
• Assurer une expérience client fluide et positive.
• Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Renseigner et mettre à jour les informations dans les outils internes.

Profil Recherché

- maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
- Excellente communication et sens de l’écoute.
- Aisance téléphonique et capacité à gérer plusieurs situations.
- Esprit d’équipe et orientation solution.
- Une première expérience en relation client est un plus.
- Disponibilité immédiate
- Flexibilité avec les horaires

Avantages sociaux et autres

• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l’Aïd
• Avances sur salaire

Amplitude horaire

Entre 06h00 et 18hOO rotatifs + WEEK-END OFF.

Salaire Net + primes

4000MAD / mois