Consultores catalanes/españoles - back office y llamadas salientes (h/f)

Descriptif du poste

¿Te apasiona la relación con el cliente y dominas perfectamente el catalán y el español?
¿Buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades? ¡Esta oportunidad es para ti!

Tu misión:
• Gestionar solicitudes clientes en BackOffice
• Realizar llamadas salientes (outbound) con profesionalismo y empatía
• Garantizar una experiencia cliente de alta calidad
• Tratar y resolver incidencias con eficacia

Profil Recherché

- Dominio nativo o bilingüe de catalán y español (oral y escrito)
- Experiencia previa en servicio al cliente y/o backoffice (muy valorada)
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Capacidad de organización, rigor y proactividad

Avantages sociaux et autres

• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l’Aïd
• Avances sur salaire

Amplitude horaire

- Disponibilidad en un horario rotativo 24/7 (7 días a la semana)- Flexibilidad y adaptación a diferentes turnos. No se proporciona transporte

Salaire Net + primes

à préciser sur place