Commerciaux en b2c/b2b avec expérience parfaitement francophones

Descriptif du poste

Nous recrutons des commerciaux avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client et plus particulièrement en télévente.

Vos missions :

- Réceptionner les appels en provenance des agents d’assurance et des clients finaux
- Création des opportunités et renseignement du dossier client
- Analyse de la nature du bris de glace
- Prise de contact avec le fournisseur pour vérifier la disponibilité et négocier les tarifs
- Prise de contact avec les acteurs sur le marché pour rechercher la vitre (Ferrailleurs, garage détaillant, fournisseurs sur d'autres villes)
- Récupération de toute la documentation (Carte grise, avis de sinistre…)
- Vérification des détails techniques de la vitre sur les outils du groupe Belron
- Prise de RDV avec le client
- Planification du RDV
- Suivi du RDV
- Relance des RDV’s ratés et des en cours
- Communication avec les assurances en cas de document manquant/Injoignabilité du client
- Fixation des marges
- Validation des BC’s fournisseur
- Suivi des livraisons de vitre
- Traitement et suivi des réclamations client/Assurance
- Enquête de satisfaction pour chaque Job réalisé

Profil Recherché

- Niveau de français irréprochable à l'oral comme à l'écrit.
- Capacité à travailler en équipe.
- Aisance relationnelle et communication fluide.
- Disponibilité immédiate.
- Fibre commerciale.

Avantages sociaux et autres

• CDI dès le premier jour
• Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour
• Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité
• CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)
• Prime de l’Aïd
• Avances sur salaire

Amplitude horaire

8h30 - 18h00 du lundi au samedi

Salaire Net + primes

5000 net + 2000 dhs comme prime non plafonnée (variable)