Agente de apoio ao cliente (português / inglês)

Descriptif du poste

Você é apaixonado(a) pelo relacionamento com o cliente e domina perfeitamente o português e o inglês?

Procura um ambiente dinâmico onde possa desenvolver as suas competências? Esta oportunidade é para você!

A sua missão:

• Gerir as solicitações dos clientes em BackOffice
• Realizar chamadas de saída (outbound) com profissionalismo e empatia
• Garantir uma experiência do cliente de alta qualidade
• Tratar e resolver incidentes com eficácia

Profil Recherché

Perfil procurado:

• Domínio nativo ou bilingue de português e inglês (oral e escrito)
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou backoffice (valorizada)
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente
• Organização, rigor e proatividade

Avantages sociaux et autres

• Contrato sem termo (CDI) desde o primeiro dia
• Formação remunerada a 100% desde o primeiro dia
• Formação contínua e desenvolvimento de competências para evolução na carreira
• Oportunidades de progressão interna
• Segurança social (CNSS) e seguro de saúde privado
• Desafios frequentes com recompensas (vales de compra, etc.)
• Parcerias com várias entidades (saúde, desporto, etc.) com tarifas preferenciais
• Prémio do Eid
• Adiantamentos salariais

Amplitude horaire

Disponibilidade para horários rotativos 24/7 (7 dias por semana)

Salaire Net + primes

A definir durante o processo de recrutamento