Conseiller(ère) clientèle francophone – réception d’appels

Descriptif du poste

Centre basé à Marrakech recrute des conseillers clientèle francophones pour renforcer son équipe.

Vous prenez principalement en charge des appels entrants et accompagnez chaque client de manière personnalisée. Votre rôle consiste à écouter, comprendre le besoin, instaurer une relation de confiance et proposer la solution la plus adaptée.

Le poste combine relation client, accompagnement téléphonique et approche commerciale. Une formation complète à nos méthodes est assurée dès votre intégration.

Profil Recherché

Vous avez un excellent niveau de français et êtes naturellement à l’aise au téléphone.

Nous recherchons des profils dynamiques, à l’écoute, persuasifs et motivés par les résultats. Vous aimez le contact humain et savez créer rapidement une relation de confiance.

Une expérience en relation client, vente ou centre d’appels est un plus, mais les profils débutants motivés sont également acceptés.

Avantages sociaux et autres

Formation et accompagnement dès la prise de poste.

Appels et prospects fournis par l’entreprise.

Salaire fixe complété par un système de commissions et de primes particulièrement motivant.

Évolution de la rémunération directement liée aux performances, sans plafond.

Poste stable à Marrakech avec possibilités d’évolution.

Amplitude horaire

Temps plein – 5 jours/semaine selon planning du centre 8h/16h OU 16h/00h

Salaire Net + primes

Fixe 3 600 MAD + commissions évolutives (10 %, 11 %, puis +1 % par palier de CA) + prime journalière