Téléconseillers français / néerlandais

Descriptif du poste

OCEAN CALL GROUP

Centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience, situé à Marrakech (40000), spécialisé dans l'externalisation de la relation client. Notre société, innovante et orientée data, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client avec agilité, flexibilité et qualité.

Nous recrutons des Conseillers Clients / Téléconseillers Français / Néerlandais

Missions principales :

Gérer les demandes des clients dans le secteur de la logistique ;
Assurer un accueil et un accompagnement de qualité ;
Traiter les demandes des clients avec rigueur ;
Enregistrer et suivre les dossiers via les outils mis à disposition ;
Respecter les procédures internes et les standards de qualité.

Profil Recherché

Profil recherché :

Français courant ;
Néerlandais courant ;
Excellente expression orale et très bonne communication ;
Sens de l'écoute et du service client ; Bon relationnel et esprit d'équipe ;
À l'aise avec les outils informatiques ;
Débutants acceptés : aucune expérience professionnelle exigée

Avantages sociaux et autres

Conditions :

Type d'emploi : CDI – Temps plein
Date de démarrage : 1er octobre (à confirmer)
Période d'essai : 45 jours, renouvelable une fois
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00
Possibilité de travailler un samedi sur deux (à confirmer)
Lieu du poste : Marrakech – Présentiel

Amplitude horaire

Horaires : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00

Salaire Net + primes

8 500 DH / mois + Primes : jusqu'à 1 500 DH / mois