Descriptif du poste
Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients
Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates
Conseils et assistance sur les produits et services
Suivi et fidélisation des clients
Profil Recherché
Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
Autonomie, rigueur et gestion du stress
Dynamisme, réactivité et ponctualité
Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant
Cantine sur site
Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
Salaire Net + primes
Salaire net fixe + primes
