Conseiller client back-office tétouan – excellente maîtrise du français écrit (h/f)

Descriptif du poste

Qui sommes-nous ?

MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore.
Présente au Maroc avec 4 sites (Tanger, Tétouan, Al-Hoceima et Casablanca) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble plusieurs centaines de collaborateurs autour d’une même ambition : offrir une expérience client de qualité, fondée sur la proximité, la performance et l’excellence opérationnelle.
Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain occupe une place centrale.

À propos du poste

En tant que Conseiller Client Back-Office, vous serez chargé(e) de :

- Traiter les demandes clients et assurer leur suivi.
- Rédiger des réponses écrites avec un excellent niveau de français.
- Saisir, vérifier et mettre à jour les données clients.
- Assurer le traitement rigoureux des dossiers dans les délais impartis.
- Garantir la qualité du service et le respect des procédures.

Profil Recherché

- Excellente maîtrise du français écrit, avec une bonne capacité rédactionnelle.
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
- Rapidité d’exécution et capacité à gérer plusieurs tâches efficacement.
- Sens du service et orientation satisfaction client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Réactivité, autonomie et respect des procédures et des délais.

Avantages sociaux et autres

Nous vous proposons :

- Cadre de travail moderne, agréable et motivant
- Cantine sur site
- Espace de détente et relaxation
- Transport pris en charge
- Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
- Une rémunération attractive avec des primes liées aux performances
- Une formation et un accompagnement dès votre intégration

MyOpla s’engage à promouvoir la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances dans l’ensemble de son processus de recrutement.
Les candidats ayant besoin d’un aménagement spécifique pour participer au processus de recrutement peuvent nous en informer. Les informations communiquées seront traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux principes de protection des données personnelles.
Vous êtes intéressé(e) et votre profil correspond à nos attentes ? Postulez dès maintenant !

Amplitude horaire

44h par semaine

Salaire Net + primes

Rémunération compétitive : Salaire fixe + variable