Offre d’emploi – chargé(e) de clientèle francophone en réception d’appels – casablanca

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle francophones, dynamiques et motivé(e)s, pour la gestion des appels entrants à Casablanca (Casanearshore & Centre-ville).

Vos principales missions seront :

- Prendre en charge les appels entrants des clients francophones avec professionnalisme;
- Répondre à leurs demandes, les informer et les accompagner de manière efficace;
- Assurer une expérience client de qualité, dans le respect des procédures internes.

Profil Recherché

- Excellente maîtrise du français oral et écrit (niveau B2 minimum exigé) ;
- Bonne capacité de communication, d’écoute et de gestion du stress ;
- Bac ou plus (toutes filières acceptées) ;
- Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais débutants acceptés.

Disponibilité immédiate.

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI avec couverture sociale (CNSS, AMO).
Rémunération attractive accompagnée de primes déplafonnées.
Environnement de travail à la fois professionnel et agréable.
Parcours de formation continue garanti.

Amplitude horaire

Planning Rotatif

Salaire Net + primes

4500 DHS + Prime de performance