Responsable clientèle bpo – gestion de projets et externalisation.

Descriptif du poste

En tant que Responsable clientèle BPO (Chef de Projet Commercial), vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre et le développement des projets d’externalisation pour nos clients B2B. Vos principales responsabilités incluent :
• Développement commercial : Prospection active et gestion d’un portefeuille clients (service client, support technique, back-office, etc.).
• Analyse des besoins : Écoute active des attentes clients et élaboration de solutions d’externalisation sur mesure.
• Pilotage de projets : Supervision des différentes phases – cadrage, lancement, montée en charge.
• Suivi opérationnel : Encadrement des outils de production et accompagnement des phases pilotes.

Profil Recherché

• Expérience confirmée en gestion de projets BPO (Offshore/ Nearshore).
• Compétences solides en développement commercial et en vente de solutions externalisées.
• Esprit d’analyse, sens de l’organisation, orientation résultats.
• Leadership affirmé, excellent relationnel et capacité à travailler en équipe.

Avantages sociaux et autres

• Rémunération attractive.
• Commissions sur le CA :15 %
• Possibilité de progression de poste Junior à Senior.
• Ambiance conviviale et environnement professionnel de qualité.
• Cadre de travail dynamique.

Amplitude horaire

Temps plein

Salaire Net + primes