Dans le cadre de notre développement, Loc Avenir, centre d’appel reconnu pour son dynamisme et son professionnalisme, recherche un(e) manager d’équipe expérimenté(e) pour accompagner la croissance de notre site à Rabat.
Vos principales missions :
Encadrer, animer et motiver une équipe de téléconseillers.
Assurer le suivi des performances individuelles et collectives.
Mettre en place des actions de coaching et de formation continue.
Garantir la qualité du discours commercial et la satisfaction client.
Participer activement à l’atteinte des objectifs du centre.
Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe, idéalement en centre d’appel.
Vous avez le sens du leadership et une forte capacité d’analyse.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique et orienté(e) résultats.
Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit.
Un salaire attractif selon profil + primes de performance.
Un environnement stimulant et des opportunités d’évolution.
Une équipe jeune, motivée et ambitieuse.
8h-18h
A voir sur place