Superviseur relation client néerlandophone (f/h) – faites grandir vos équipes et vos résultats

Descriptif du poste

Vous avez déjà piloté une équipe et vous aimez accompagner, motiver et développer les talents ?
Chez Konecta, nous savons que la qualité de service passe par la qualité du management.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un rôle clé dans la performance collective.
- Des équipes engagées et prêtes à progresser avec vous.
- Des programmes internes de formation managériale.
- Des perspectives d’évolution vers la direction de site ou le pilotage opérationnel.

Profil Recherché

Vos missions au quotidien

-Encadrer, motiver et animer une équipe de conseillers.
-Suivre les indicateurs de performance (COPC CX, qualité, productivité, satisfaction).
-Développer les compétences de vos collaborateurs par du coaching de proximité.
-Porter les valeurs de Konecta (exigence, bienveillance, esprit d’équipe).


Profil recherché

-Expérience confirmée en management d’équipe (service client, commerce, centre de contacts).
-Leadership naturel, sens de l’organisation et goût du challenge.
-Capacité à prendre des décisions et à accompagner le changement.
-Aisance avec les outils de reporting et de pilotage.

Avantages sociaux et autres

Ce que Konecta vous offre

-CDI, avec package attractif (fixe + variable selon objectifs).
-Formation continue et accompagnement personnalisé.
-Avantages sociaux (mutuelle, tickets resto, participation transport).
-Un environnement structuré où votre leadership fera la différence.

Amplitude horaire

44h - Shift rotatif

Salaire Net + primes

À négocier