Conseiller(ère) relation client francophone – profil expérimenté f/h

Descriptif du poste

Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la technologie. Notre centre d’appel à Casablanca est bien plus qu’un site de production : c’est un espace collaboratif où inclusion, respect, développement durable et innovation sont au rendez-vous.

Nous croyons en la force de la diversité et en la montée en compétence de nos talents, dans une ambiance professionnelle et bienveillante.

Vos missions principales :
• répondre aux demandes clients par téléphone, chat, mail, courrier, réseaux sociaux, modération, demandes d'informations, de suivi, de réclamations, etc

Profil Recherché

- Motivé(e), dynamique et orienté(e) résultats.
-Goût du challenge et envie d’apprendre.
- Expérience en réception d'appel est obligatoire.

Qualités personnelles :
-Rigueur, sens de l’analyse, capacité à prioriser.
-Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
-Sens de persuasion.
-Aisance dans la communication.
-Esprit d’équipe

Avantages sociaux et autres

Ce que nous offrons :
-Une rémunération très attractive (fixe + variables)
-Un environnement de travail stimulant avec des projets d’envergure
-Des avantages sociaux: AMO, CNSS
-Planification fixe et Week end Off
-Une ambiance d’équipe conviviale
-Des opportunités de carrière et des parcours de formation continue.

Amplitude horaire

A communiquer

Salaire Net + primes

A communiquer