Descriptif du poste
A ce titre, le Technicien de télémaintenance réalise les missions suivantes :
Maintenance à distance :
- Réceptionner les appels entrants,
- Dépanner les systèmes de sûreté de nos clients,
- Modifier les paramétrages des systèmes électroniques,
- Réaliser des visites de maintenance préventives à distance,
- Saisir des demandes d’intervention,
- Rédiger un compte rendu de l’intervention,
- Préqualifier les pannes afin de faciliter l’intervention du technicien sur le terrain.
Assistance :
- Assister les clients rencontrant des difficultés d’utilisation avec leurs systèmes de
sûreté.
- Apporter notre devoir de conseil aux clients,
- Proposer des améliorations sur les systèmes et leurs configurations,
- Analyser l’état du parc raccordé en télémaintenance,
- Organiser les outils, méthodes et processus de télémaintenance.
Profil Recherché
Bac+2 en : (Electrotechnique, Electronique, Domotique ou Informatique).
Une première expérience professionnelle est demandée dans le même domaine.
Une bonne maîtrise de la langue française.
Savoir-faire :
- Connaissance des solutions de sécurité électronique (CAVI) appréciée.
- Bonne maîtrise des technologies informatiques.
- Connaissance des principes de base « d’hygiène informatique ».
- Maîtrise du Pack Office.
Savoir-être :
- Rigueur
- Etre à l’écoute du client
- Excellent relationnel
- Capacité d’analyse
Avantages sociaux et autres
Nous offrons une rémunération compétitive en reconnaissance de votre expertise. La ponctualité, la rigueur, le sérieux, ainsi que la performance seront récompensés.
Vous bénéficiez d'une rémunération attractive avec des possibilités d’évolution dans un
environnement stimulant
Amplitude horaire
Horaire rotatif / 2 jours off
Salaire Net + primes
A communiquer sur place
