Conseiller en support technique – fibre optique, tv & satellite

Descriptif du poste

Vous avez le sens de l'analyse, vous aimez résoudre des problèmes et aider les autres ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des Conseillers en Support Technique pour accompagner nos clients et leur apporter des solutions efficaces aux problématiques liées à la Fibre Optique, la TV et le Satellite.

Vos principales missions
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Assister les clients face à leurs difficultés techniques.
Diagnostiquer les incidents liés à la Fibre Optique, la TV et au Satellite.
Accompagner les clients dans les manipulations et paramétrages nécessaires.
Identifier rapidement l'origine des problèmes et proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi rigoureux des demandes clients.
Garantir une excellente qualité de service et une expérience client optimale.

Profil Recherché

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, curieuse et orientée solutions !

Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous avez :

Une expérience en support technique ou en service client technique.
Des connaissances en Fibre Optique, TV et/ou Satellite.
Un excellent niveau de français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Un bon sens de l'analyse et une capacité à résoudre les problèmes.
Une bonne maîtrise des outils informatiques.
De la patience, de l'écoute et un véritable sens du service client.

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI
Salaire net de 5 000 DH + primes
Mutuelle santé
Opportunités d'évolution professionnelle
Un environnement de travail dynamique et professionnel

Amplitude horaire

À déterminerr

Salaire Net + primes

5000 dh +Prime de performance