Chargé(e) de support technique – adsl, fibre optique, satellite & tv
Fusion
07-07-2026 | Fusion - Casablanca Langue(s) : # Français
Descriptif du poste
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe !
Vos missions
Assurer l'assistance technique auprès des clients.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux services ADSL, Fibre Optique, TV et Satellite.
Accompagner les clients dans l'installation, la configuration et l'utilisation de leurs équipements.
Effectuer des tests et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
Garantir un haut niveau de satisfaction client en apportant des solutions rapides et efficaces.
Escalader les incidents complexes lorsque nécessaire.
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
Une première expérience en support technique ou en centre de relation client est fortement appréciée.
Bonnes connaissances des réseaux Internet (ADSL, Fibre), de la télévision et des équipements associés.
Aisance avec les outils informatiques.
Esprit d'analyse, sens du service et capacité à résoudre des problèmes.
Disponibilité pour travailler selon des horaires rotatifs.
Avantages sociaux et autres
Un environnement de travail stimulant.
Une formation complète à nos outils et procédures.
Des opportunités d'évolution professionnelle.
Une rémunération attractive avec des avantages selon le profil.
Amplitude horaire
À déterminer
Salaire Net + primes
À déterminerr
