Agent assistance technique – marché français (adsl / fibre / satellite)

Descriptif du poste

Nous recrutons un(e) Technicien(ne) en Assistance Technique spécialisé(e) dans les technologies ADSL, Fibre Optique et Satellite.

Missions principales :
Assurer le support technique auprès des clients (diagnostic et résolution des incidents)
Installer, configurer et maintenir les équipements (modems, routeurs, décodeurs, paraboles…)
Intervenir sur les pannes réseau (ADSL, FTTH, liaison satellite)
Accompagner et conseiller les clients dans l’utilisation de leurs services
Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi des tickets

Profil Recherché

Formation en réseaux, télécommunications ou équivalent
Bonne connaissance des technologies ADSL, Fibre optique et Satellite
Maîtrise des outils informatiques et de diagnostic
Sens du service client et bonne communication
Capacité à travailler en équipe et sous pression

Avantages sociaux et autres

Type de contrat : CDI
Salaire : 5000 DHS / mo
Temps de travail : 191 heures / mois

Amplitude horaire

8h00-19H00 Shift avec 2 jours OFF

Salaire Net + primes

5000 dh 191 heures / mois +Primes non plafonnées