Nous recrutons un(e) responsable qualité & formation senior

Descriptif du poste

vous avez en charge les missions ci-après :
-Créer des reportings et indicateurs de risque et suivre les indicateurs existants ainsi que leur mise à jour ;
- Réaliser des traitements statistiques et restituer les extractions réalisées, data mining, segmentation, scoring, moteurs de recommandations, analyse de logs, optimisation des ressources;
- Assurer le support métier, prioriser et coordonner les projets d’évolution de l'activité et en définir la roadmap en collaboration avec les différents services;
- Assurer le support data pour les campagnes d'appels sortant/entrant ainsi que les reporting
- Etre force de proposition quant aux outils de suivi à mettre en place et assurer les instances prévues par la direction avec le client donneur d’ordre.

Profil Recherché

Vous êtes de formation bac +3/5 en management, vous avez une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire.

Compétences requises :

-Aisance relationnelle et un bon sens de management;
-Maîtrise des outils informatiques ;
-Bon sens d'organisation et de planification ;
-Bonne gestion des priorités et imprévus ; aisance relationnelle ;
-Réactivité et dynamisme ; autonomie et rigueur.

Avantages sociaux et autres

Nous vous assurons un emploi stable et valorisant, un véritable plan de carrière, une qualité de travail unique sur le marché, un contrat CDI avec salaire motivant et couvertures sociales.

Amplitude horaire

44h / semaine

Salaire Net + primes

A discuter