Consulente clienti (m/f) – servizio clienti – agadir – italiano

Descriptif du poste

Chi siamo?

Concentrix è un’azienda internazionale presente in oltre 70 paesi. Siamo leader nel miglioramento dell’esperienza cliente e nell’ottimizzazione dei processi aziendali, aiutando le imprese a trasformarsi e a raggiungere l’eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.
La tua missione come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica

In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave :
• Rispondere alle richieste dei clienti: Garantire un’assistenza di qualità tramite telefono, email e chat nel rispetto degli standard di servizio.
• Gestire reclami e segnalazioni: Identificare le problematiche e fornire soluzioni adeguate per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Fidelizzare la clientela: Offrire risposte personalizzate e un supporto efficace per consolidare il rapporto con il cliente.
• Contribuire alle performance del servizio: Condividere insight e feedback per migliorare continuamente la qualità operativa.

Profil Recherché

Il profilo dei nostri Game-Changers
Cerchiamo talenti che :

• Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato.
• Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi.
• Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell’adottare nuove tecnologie.
• Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente.

Il nostro processo di selezione

• Test online (1h) : Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ti invieremo un’email con l’invito a sostenere dei test online. Queste valutazioni interattive valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali. Un passaggio fondamentale per far emergere il tuo potenziale!
• Colloquio telefonico : Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting per conoscerci meglio e verificare la compatibilità del tuo profilo.
• Colloquio in presenza : Un’intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura.

Pronto/a ad accettare la sfida? Unisciti all’avventura Concentrix, dove innovazione ed eccellenza si incontrano!

Avantages sociaux et autres

Cosa ti offriamo

In Concentrix valorizziamo il potenziale di ognuno, con opportunità su misura e una retribuzione adeguata alla tua esperienza, che tu sia un profilo junior motivato o un esperto nella vendita diretta.

Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza

Oltre allo stipendio fisso, potrai beneficiare di bonus eccezionali :

• Formazione retribuita a partire dal primo mese.
• Bonus in base al raggiungimento degli obiettivi.
• Bonus linguistico dedicato ai nostri Game-Changers multilingue.
• Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance.
• Bonus speciale per l’Aïd El Adha.

Numerosi vantaggi aggiuntivi :

• Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno.
• Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia.
• Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione.
• Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido.
• Formazione continua per sviluppare le tue competenze e acquisire nuove conoscenze legate al ruolo.

Un ambiente di lavoro dinamico :

• Animazioni a tema e regali durante tutto l’anno per rafforzare lo spirito di squadra.

Amplitude horaire

se comunicará in situ

Salaire Net + primes

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