Conseiller client (f/h) - service client - rabat- néerlandophones

Concentrix

07-08-2026 | Concentrix Rabat - Rabat Langue(s) : # Néerlandais

Descriptif du poste

Functieomschrijving
Concentrix is een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 70 landen.
We zijn specialisten in het verbeteren van de klantervaring en het optimaliseren van bedrijfsprocessen
en helpen bedrijven om te transformeren en uit te blinken in een inclusieve, samenwerkende en innovatieve omgeving.

Jouw rol als Klantenadviseur
Je belangrijkste taak is om de vaste contactpersoon voor onze klanten te zijn. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:
· Prospects en klanten begeleiden bij het oplossen van problemen of het verstrekken van informatie.
· Actief bijdragen aan het promoten van ons merk en het vergroten van klanttevredenheid.
· Klachten efficiënt afhandelen.
· Een ambassadeur zijn van klanttevredenheid!
Op welke manieren?
Binnenkomende oproepen, e-mails, brieven en mogelijk interacties via sociale media. Geen telefonische acquisitie!

Profil Recherché

Gezocht profiel
We zijn op zoek naar talenten die:
· Vloeiend Nederlands spreken en schrijven.
· Uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, georganiseerd, zelfstandig zijn en een positieve houding aannemen.
· Digitale tools beheersen en van nature nieuwsgierig zijn naar het gebruik van nieuwe technologieën.
Ons wervingsproces:
1. Telefonische Voorselectie: een eerste gesprek met een lid van het recruitmentteam om de vereisten van de functie te bevestigen.
In persoon:
2. Groepspresentatie, beantwoorden van je vragen en het afleggen van schriftelijke tests (Frans en IT)
3. Individueel gesprek (30 minuten): een diepgaand gesprek met een lid van ons recruitmentteam om je vaardigheden te bevestigen en je ambities af te stemmen op onze cultuur.

Avantages sociaux et autres

Klaar om deze uitdaging aan te gaan?
Doe mee met het Concentrix-avontuur, waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen!

Dit bieden wij jou:
Bij Concentrix maken we het waarderen van ons talent een prioriteit. Hier zijn de unieke voordelen die wij bieden om jouw bijdrage te erkennen:
Beloning en voordelen:
• Taalbonus voor meertalige profielen
• Prestatiebonussen
• Regelmatigheidsbonus vanaf 12 maanden
• Speciale Aïd El Adha bonus
• Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken na het inwerken
• Gratis toegang tot de sportschool
• Vervoer geregeld

Sociale voordelen:
• Voordelige ziektekostenverzekering + CNSS/AMO
• Aanvullend pensioen na één jaar

Optimale werkomstandigheden:
• Initiële en doorlopende opleiding.
• Een werkomgeving die de kwaliteit van werk en leven waardeert.
• Vooruitzicht op professionele ontwikkeling.