Conseiller(ère) clientèle bilingue fes (français/anglais)

Descriptif du poste

Vous êtes bilingue français / anglais, orienté(e) expérience client et animé(e) par les challenges commerciaux ? Rejoignez Cnexia, acteur majeur de la relation client, et intégrez un projet stratégique dédié à l’activation et à l’amélioration des services télécom (TV, Internet, téléphonie).

Profil Recherché

Votre rôle En tant qu’agent(e), vous assurez :
L’activation des services clients L’accompagnement des clients dès leur première utilisation L’amélioration de l’expérience client La détection d’opportunités de vente Vos missions Gérer les appels entrants en français et en anglais Assurer l’activation et la configuration des services Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de base Accompagner les clients pour une prise en main fluide Proposer des offres complémentaires adaptées Mettre à jour les dossiers clients via les outils CRM Profil recherché Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral & écrit) Expérience en relation client / centre d’appels / vente (atout) Sens du service et orientation satisfaction client Esprit commercial et capacité à convaincre Aisance informatique Esprit d’équipe et goût du challenge

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres• Une formation rémunérée dès le premier jour
• Un contrat à durée indéterminée
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuitement assuréAmplitude horaire24H/24HSalaire Net + primesA discuter

Amplitude horaire

24H/24

Salaire Net + primes

To discuss