Conseiller(ère) clientèle bilingue fes (français/anglais)

Descriptif du poste

En tant que Représentant(e) Commercial(e) Bilingue, vous serez amené(e) à :

Gérer les appels entrants de clients prospects et existants
Promouvoir les produits télécoms (forfaits mobiles, offres internet, options, mises à niveau)
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Atteindre et dépasser les objectifs de vente et les KPI
Traiter efficacement les objections et conclure les ventes
Mettre à jour les dossiers clients avec précision via le CRM
Assurer un haut niveau de satisfaction client et de professionnalisme
Répondre aux demandes des clients et maintenir un pipeline de vente actif
Se tenir informé(e) des produits et des tendances du marché

Profil Recherché

Maîtrise courante du français et de l’anglais (oral et écrit)
Expérience préalable en vente inbound ou en centre d’appels (le secteur télécom est un atout)
Excellentes compétences en communication, négociation et closing
Forte orientation résultats et esprit de vente
Capacité à gérer les objections et à rester motivé(e)
Bonne maîtrise de l’outil informatique et des CRM

Avantages sociaux et autres

Cnexia s’inscrit dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des moteurs clés de réussite. Cette dynamique est complétée par une dimension de coopération, favorisant la confiance, la solidarité et un management de proximité attentif à l’accompagnement des équipes. Elle intègre également une composante d’innovation, encourageant l’initiative, l’adaptabilité et l’expérimentation. Enfin, une culture d’organisation structurée soutient l’ensemble par la rigueur des processus, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.

Amplitude horaire

24H/24

Salaire Net + primes

To discuss