Conseiller client – loyalty cross serve- bilingue

Descriptif du poste

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client – Loyalty Cross Serve et participez à une expérience client d'excellence.
Votre mission sera :
- Accompagner nos clients, de répondre à leurs besoins avec professionnalisme et de leur proposer des offres adaptées afin de les fidéliser.
- Assurer la prise en charge des demandes des clients avec professionnalisme et empathie.
- Fidéliser les clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Identifier les opportunités de vente croisée (cross-selling) et promouvoir les offres et services.
- Garantir une expérience client de qualité tout en atteignant les objectifs de performance.
- Respecter les procédures et les standards de qualité de l'entreprise.

Profil Recherché

-Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes aptitudes en communication et en relation client.
- Aisance commerciale et goût du challenge.
- Sens de l'écoute, de l'analyse et de la persuasion.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Esprit d'équipe, rigueur et sens des responsabilités.
- Une première expérience en relation client, en centre d'appels ou dans un poste commercial est exigée.

Avantages sociaux et autres

• Une formation rémunérée dès le premier jour
• Un contrat à durée indéterminée
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuitement assuré

Amplitude horaire

24H/24H

Salaire Net + primes

A discuter