Chargés de clientèle bilingues- réception d'appel - rabat

Descriptif du poste

Descriptif du posteRejoignez Cnexia et faites le choix de faire partie d'un projet qui valorise l'innovation, promeut le développement continu des compétences et donne l'opportunité aux personnes créatives et ambitieuses du domaine des hautes technologies de réaliser leurs objectifs professionnels.

Profil Recherché

• Handling incoming and outgoing calls from French and English-speaking customers.
• Handling order-related queries (placing, tracking, amending, cancelling).
• Providing personalised customer support throughout the order cycle.
• Monitor delivery times and alert customers to any problems.
• Providing clear, up-to-date information to customers.
• Handling complaints or incidents relating to products or orders.
• Escalate complex cases to the relevant departments (technical, logistics).
• Follow up until resolution and customer satisfaction.

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres• Une formation rémunérée dès le premier jour
• Un contrat à durée indéterminée
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuitement assuré

Amplitude horaire

24H/24H

Salaire Net + primes

A discuter