Agent(e) relation client & vente bilingue fr/en – services câble

Descriptif du poste

Début de formation : Lundi 8 juin

Vous êtes bilingue français/anglais, passionné(e) par la relation client et motivé(e) par les défis commerciaux ? Rejoignez Cnexia, acteur majeur de la gestion de la relation client, et participez au lancement d’un nouveau projet dédié aux services câble (TV, internet, téléphonie).

Votre rôle : être le premier point de contact des clients, assurer la réception d’appels, la fidélisation et la vente additionnelle.

Vos missions

Réception d’appels : répondre aux demandes des clients francophones et anglophones avec professionnalisme.

Support technique : diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux services câble, internet et TV.

Suivi client : mettre à jour les informations dans nos outils CRM.

Vente additionnelle : proposer des options premium et atteindre les objectifs commerciaux.

Fidélisation : valoriser les offres existantes pour renforcer la satisfaction et la loyauté.

Profil Recherché

Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit).

Expérience en centre d’appels, service client ou vente (débutant(e) accepté(e) si fibre commerciale avérée).

Excellente écoute active et capacité à convaincre.

Aisance informatique et rapidité d’exécution.

Esprit d’équipe, goût du challenge et orientation résultats.

Envoyez votre CV dès maintenant – postes disponibles immédiatement !
https://recruiting.ultipro.ca/NOR5102NODV/JobBoard/c594adb9-dd5e-4909-b723-3d5b1c6fed06/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=c87e3441-6af9-4034-a2ee-dbbf70da0d5e&sourceId=a5c764fb-4f2b-4a34-8df3-d82efd10fd3e

Avantages sociaux et autres

CDI dès l’intégration.

Formation initiale rémunérée dès le 8 juin + coaching vente.

CNSS + couverture santé privée gratuite.

Transport assuré aller-retour.

Primes de performance attractives.

Opportunités d’évolution dans un environnement international moderne et dynamique.

Amplitude horaire

Lundi au dimanche – horaires rotatifs entre 11:00 et 3:00

Salaire Net + primes

Salaire net + primes de performance